Puede adquirir nuestros productos a través de nuestra tienda on line añadiendo al carrito de la compra el producto que desee.
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Los precios publicados en nuestro catálogo virtual son en Euros e incluyen el IVA siendo vigentes salvo error tipográfico. Cualquier cambio de tasa de IVA se aplicará de forma inmediata y automática a los precios de los productos en venta del catálogo.
La disponibilidad de los productos está sujeta a la existencia de stock de producto. Si algún producto puntualmente se encontrase agotado le informaremos de manera inmediata.
El/los producto/s que seleccione se añadirán al carrito de compra en el número de unidades que se desee adquirir. Una vez que haya finalizado la selección de productos, puede conocer al detalle los artículos adquiridos y el importe total del pedido en su zona de cliente.
Para formalizar la compra es necesario pulsar en el botón “comprar” teniendo, posteriormente, la posibilidad de pago mediante transferencia bancaria.
Una vez recibida la orden de compra nuestro Departamento comercial se pondrá en contacto con Usted para confirmar tanto los productos adquiridos como los datos de envío.
¿Cómo pagar?
Una vez confirmado el pedido se procede al pago del mismo:
1.- El pago se realiza mediante tarjeta de crédito/débito.
El envío del/los producto/s adquirido/s se realiza mediante mensajería urgente al lugar de destino previo pago del precio y costes logísticos (ver apartado envíos y devoluciones/costes de envío).
ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
Todos los pedidos se tramitarán el primer día laborable posterior al de recepción de la orden de pedido. Por regla general el plazo medio de entrega será entre 48/72 horas que pueden verse ampliados en casos excepcionales como puede ser saturación de pedidos, falta de materia prima o existencia de días festivos de ámbito local o nacional durante el periodo de ejecución del pedido en cuyo caso el plazo se ampliará en el mismo número de días festivos haya habido.
NOTA IMPORTANTE: Las compras realizadas a partir de jueves a las 12:00AM serán enviadas el lunes para así evitar que los productos estén el fin de semana con la empresa de transporte, para asegurarle una frescura y calidad máxima.
Los productos adquiridos se entregarán a la persona y dirección indicada en el pedido por la empresa de transporte o de mensajería con las que se tengan acuerdos de colaboración.
CONFITERIALAPAZ.COM se reserva el derecho de variar tanto la forma de envío como la compañía de transporte o mensajería que efectúe la entrega siempre que no suponga un perjuicio económico para el cliente.
El pedido se dará por entregado en el momento en el que el transportista entregue el paquete/es al cliente y éste firme el documento de recepción de entrega.
Todos nuestros productos soportan un chequeo de control de salida antes de proceder al envío del mismo. En consecuencia CONFITERIALAPAZ.COM no se responsabiliza de los posibles desperfectos que puedan sufrir los productos durante el transporte al domicilio de contacto siendo responsable del mismo la empresa logística. NOTA IMPORTANTE: en el momento de la entrega por parte de la empresa de transporte es importante que vea el estado del paquete, si observa alguna anomalía, por mínima que fuese, anótelo en la hoja de entrega antes de firmar para así poder reclamar cualquier desperfecto.
Por ello, y una vez recibido los productos en destino el cliente tiene la obligación de revisar y verificar tanto el estado de los productos como el orden de pedido. Si en el momento de recepción del pedido el cliente encuentra el producto con graves desperfectos comuníquelo llamando al número de teléfono 956 410 161 donde recibirá las instrucciones necesarias para proceder a su devolución.
Si la causa de devolución fuere que el artículo devuelto no corresponde con la orden de pedido el cliente deberá proceder, en los mismos términos, que se han expuesto en el anterior párrafo corriendo CONFITERIALAPAZ.COM con los gastos de devolución y nuevo envío.
Si el motivo de la devolución es que el pedido no es satisfactorio el cliente tiene el derecho de devolver cualquier artículo comprado en el plazo de 7 días desde la fecha de recepción. Para proceder a su devolución deberá ponerse en contacto llamando al número teléfono: 956 410 161 en el que comunicará los motivos de devolución.
En todos los casos el pedido debe devolverse en su embalaje original y precintado.
En el caso de anulación del pedido. Si éste se produce antes de la salida a destino el cliente no correrá con ningún gasto. Si se produce después de la salida a destino, el cliente tendrá a su cargo tanto los gastos de envío como los gastos de devolución de pedido.
Costes de Envío:
Estos irán en función del pedido que adquiera, siempre intentando tener los gastos de envío más económicos, cuidando que sea una relación calidad/precio adecuada.
Gratuito si supera el importe de compra de 100 € para Península.
No se sirve pedidos a las CC.AA. de Ceuta y Melilla, Canarias e Islas Baleares, para poder adquirirlos, póngase en contacto con nosotros.
Para cualquier duda tiene a su disposición nuestro servicio de Atención al cliente.
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